屋根工事のご依頼・ご相談が初めての方へ

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私たちは兵庫・西宮市を中心に屋根工事と屋根リフォーム、屋根葺き替え、屋根カバー工法、屋根塗装・外壁塗装を行っています。屋根の修理、古くなった瓦屋根の葺き替えなど屋根に関することなら何でもご相談ください!

街の屋根やさん西宮店

〒662-0051
兵庫県西宮市羽衣町４－２１オフィス夙川２０３号
TEL:0120-12-5599 FAX:0798-61-5590

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【動画で確認「ご依頼・ご相談が初めての方へ」】
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【動画で確認「ご依頼・ご相談が初めての方へ」】
長い文章のページとなっていますので、内容を動画でもまとめています。
動画で見たいという方は是非ご覧ください！

　「屋根のことで悩んでいるけど、どこに相談したらよいか分からない」、「一度、電話をかけるとしつこく営業されそう」、「屋根の状態が悪いことは分かっているけど、各部の名称が分からないから、話がうまく伝わるか分からない」、こういったことで悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

　街の屋根やさんではお電話とメールでご相談やお問い合わせを承っております。
　とても大事なお住まいに『突如、雨漏りがはじまった』、『強風で棟板金が落ちてきた』などトラブルが起こった場合、気が動転してしまうこともあるでしょう。屋根の専門スタッフが丁寧に、そしてわかりやすく対応させていただきますのでお気軽に、まずは気を落ち着かせて、ゆっくりとお話しください。

「屋根のことで悩んでいるけど、どこに相談したらよいか分からない」という方へ

　「新築時に頼んだ会社が既にない」というE様のようなケースは非常に多く見受けられます。現在、起業した会社の10年後の生存率はわずか5％といわれています。新築から10年、最初のメンテナンス時期に既に建ててもらった会社がないというのはよくある話なのです。

　「近所のリフォーム会社で○○屋根は専門外」と言われたK様のケースもよくあります。現在のお住まいの屋根を大別しますと、瓦・スレート（コロニアル・カラーベスト）・金属になります。屋根といってもいろいろあるんです。

　もちろん、前述以外の屋根もたくさんあります。瓦・スレート（コロニアル・カラーベスト）・金属とそれぞれ構造が違うので、屋根やさんはそれぞれに特化した専門店ということも珍しくはありません。
　
　例えば、瓦屋根専門店に金属屋根の修理を頼んだら断られますし、逆も同様です。金属屋根はどちらかというと板金専門職人の部門になります。

　前述の瓦・スレート（コロニアル・カラーベスト）・金属といった屋根はもちろん、アスファルトシングル、平らな陸屋根、屋上のあるお住まい、ビル・マンションの屋根、工場や倉庫といった大型の建物、どんな建物の屋根もお任せください。

　時々、ニュースを賑わす悪徳リフォーム会社とその被害の実態、「相場の何倍のお金を払わせられた」、「手抜き工事でお住まいをボロボロにされた」など、同じリフォームに携わるものとしては本当に許せない気持ちになります。現在、リフォームをご検討中の方もこんな報道を目にしてしまうと気後れしてしまいますよね。

　悪徳リフォーム会社の被害に遭われた方の声によくあるのが「しつこさに負けて契約してしまった」というものがあります。

　携帯電話やスマートフォン、現在はどこでも連絡ができる時代になりました（マナーは守りましょう）。

便利な反面、どこでもしつこく連絡されるといった状況にもなっています。街の屋根やさんはしつこい営業はいたしません。それでも心配な方は番号を非通知で電話をおかけになってください。

　番号を通知してかけていただいた方がこちらの電話機にも履歴が残るので何かと間違いがなくて良いのですが、ご不安な方は非通知でも構いません。なお、参考までに市町村とお名前をお伺いしますが、ご相談だけなら匿名でも大丈夫です。

お客様の不安２:「屋根から何か変な音がするけどどうなっているのか分からない」「屋根から何か落下してきたみたいだけど、本当に屋根から落下してきたか確信が持てない」

　「見えない・見づらい」といった問題から「屋根の部品や一部かどうか」、「屋根に使われている建材の名前が分からない」、こんな状況ではお住まいの屋根の状態を正確に伝えられるか不安ですよね。

　そんな不安や悩みをお抱えの方もご安心ください。

　街の屋根やさんは屋根工事の専門店です。お客様が見えない部分だったり、名称が分からない部分であっても、おおよその状況をお伺いできれば、屋根の状況を推察することができます。もちろん、状況をしっかりお伝えくだされば、対処方法や今後のメンテナンスも正確にお答えできますので、より安心できると思います。屋根の構造やお住まい各部の名称はこちらでご確認できますので、ぜひご利用ください。

　「初対面の方が苦手」という方は多いと思います。電話でも「はじめて話す方は苦手」という方もいます。口下手という方もいるでしょう。また、電話を終えた後に「あれも伝えておけばよかった」と思い出す方もいるでしょう。街の屋根やさんではメールでもご相談を受け付けておりますので、「話すのが苦手」という方はこちらをご利用ください。メールの場合、ご相談したいことを書き漏らすことがないように送信するまでは吟味できますので、伝え忘れも少なくなると思います。